De wetenschappelijke naam van de chinchilla is de harige muis. Op het eerste gezicht lijkt het enigszins op het konijn. Tmall is volgzaam en heeft een hoge intelligentie. Hij kent zijn eigenaar en kan eenvoudige commando's begrijpen.
Het is heel gemakkelijk om een chinchilla te voeren omdat hij eet, drinkt en zich verspreidt in de kooi. Tmall houdt ervan om schoon te zijn en poepen in Tmall's speciale toilet. Er is geen water nodig om te baden. Zolang er badpoeder of vulkanische as is, zal het zichzelf wassen.
Chinchilla eet twee maaltijden per dag, een handvol chinchillagras in de ochtend en een handvol chinchillagraan in de avond. Als je ver weg gaat, laat dan gewoon genoeg voedsel en water achter, en het zal drie of vier dagen blijven bestaan.
